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sexta-feira, 26 de agosto de 2011

A fila ao lado [vídeo]

Quando obrigatoriamente você tem que pegar uma fila, seja em uma agência bancária, numa repartição pública qualquer, ou até mesmo em um super mercado, a fila ao lado sempre parece que anda mais rápido. Não há explicação razoável para esse fenômeno. Até mesmo depois do advento da fila única, adotada exclusivamente pelos Bancos, quando você está prestes a ser atendido, a fila simplesmente trava. Seria isso uma maldição!? Um desdobramento da Lei de Murphy!?
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quinta-feira, 29 de outubro de 2009

Um dia na vida de quem lida com pessoas.

Nem falar e muito menos dar uma opinião. Não porque era proibido, ou porque não teria valor algum. Dado  às  circunstâncias o problema era ser eficiente, atender rápido e com presteza. Passei bom tempo envolvido com atendimento direto às pessoas. Esta sempre foi minha principal atividade. Como toda a experiência adquirida com o relacionamento humano gera valor, sempre procurei agir com consciência e responsabilidade no exercício do cargo e segurar a barra mantendo aquele jogo de cintura. No entanto, só o tempo é que determina nossa real capacidade em superar as difíceis situações do cotidiano. Afinal, existiam existem variantes inesperadas quando o assunto é o vil metal dinheiro e a forma de adquiri-lo [...]
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terça-feira, 20 de outubro de 2009

Duzentas histórias verdadeiras.

Em homenagem aos duzentos anos do Banco do Brasil S.A. a revista corporativa bb.com.você, reuniu em livro duzentas histórias escritas pelo próprio funcionalismo ao BIP (Boletim Informativo do Pessoal) entre 1978 e 1988. Muitos colegas naquela época construiram projetos, causos e reflexões ao longo desses dois séculos.
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